0.5
Vera Cherkasskikh
05-06-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Nee
De klant kent ons van:
Via kennissen
Disgusting customer experience
Must be one of the worst experiences with online shopping ever. The product ordered online, paid online. No information available regarding. delivery, from tracking delivery to lack of delivery on the agreed date. Customer service very rude, refuses to answer order related questions on the phone, illegally withholding money paid for cancelled order. I am disputing the charge with the credit card provider, but Epoxywinkel continues to push for delays in refunding the amount without any legal reason. They are not actually any winkel because they order your product only after you pay, nothing is stocked, how can they be a shop? You are stranded with them as a middle-man once you spend your money on their website, no delivery, no customer service and no refunds are provided, only hassle.
Pluspunten
There is no customer service, Dutch woman on the phone does not know how their deliveries work, no delivery tracking and no delivery on the agreed date. Customer service tries to illegally withhold the payment for cancelled order.
Suggesties
Start having some respect for customers time and money.
Informatieverstrekking
0.5
Professionaliteit medewerkers
0.5
10
Frank Visser
17-05-2020
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer goed
Een compleet pakket gekocht voor een HQ vloercoating met 2 lagen en primer.
Alles in het pakket voor het aanbrengen van de 3 lagen, alleen de beugel voor de rollers is niet inclusief dat is een beetje jammer.
Aanbrengen ging bovenverwachting goed en het resultaat is prachtig.
Voor iedereen met een kale schuur of garagevloer: kies een mooie RAL kleur en knap die vloer op!
Pluspunten
Alles in één pakket, van kwasten tot emmers en handschoenen.
Suggesties
Beugel voor de grote rollers
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
10
Linda
02-05-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Echt heel tevreden!
Super advies, heel goed meegedacht en nuttige tips. Prachtvloer voor de helft van het geld door het zelf te doen. We vonden het spannend, maar we hebben goed naar alle tips geluisterd en echt een topvloer nu. Iedereen die bij ons binnen komt zegt er iets over.
Pluspunten
Super snelle levering
Goed advies
Suggesties
Nog even toevoegen dat je echt beschermde kleding moet dragen misschien. Stoms er ook eigenlijk wel in, maar wij hadden de indruk dat het niet zo erg zou zijn en je het van je af kom wassen als he snel genoeg was. 4 weken later was het pas van onze huid af. Oeps :)
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
DP Gerrits
02-05-2019
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Perfect
Zeer goede service .
Ik had betonacryl nodig maar mijn kleur stond er niet tussen dus een mailtje gestuurd binnen een paar uur
Kreeg ik een mail terug dat mijn kleur was bijgevoegd
En twee dagen later al in huis !
Zeer tevreden PERFECT GEREGELGD.
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Mark van der Veer
01-05-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Goed
Nooit geweten dat zo snel zo'n mooie vloer geleverd kon worden!
Heel erg blij mee het eindresultaat en de manier hoe het ging. Fijne ervaring aan overgehouden!
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
10
9.5
John van Amerongen
01-05-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Heel mooi
Bedankt voor onze mooie vloer!
Snel en duidelijk contact en goede en snelle service. Blij met mijn nieuwe vloer!
Pluspunten
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
9.5
10
Hendrik van Ambacht
22-03-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zelf goed te doen
Samen met mijn zoon een vloer gelegd in het appartement van hem, allemaal spulletjes besteld. Goed te doen.
Pluspunten
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Henk van der Hangeman
27-02-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Precies wat ik zocht
Ik wou een mooie vloer aan laten leggen, totdat ik op deze site kwam.
Zelf geprobeeerd en tevreden met het resultaat, partner ook erg blij.
Pluspunten
Suggesties
Informatieverstrekking
9.5
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
Andi Schoothoven
25-01-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Beter dan verwacht
Ik vond de foto´s van de website erg mooi, maar mijn eigen vloer vind ik nu nog mooier. Ben er zeer happy mee.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.5
Geoffrey Zegelaar
25-01-2017
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Top
De prijzen zijn niet mals, maar de vloer mag er wezen.
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.5
