10
Henk Wubs
19-02-2024
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Bij ons is een gezamenlijke dakkapel met de buren vervangen door een kunststof dakkapel. Het is een mooi product. Een technisch probleem tijdens de uitvoering is naar tevredenheid opgelost. Ik beveel het bedrijf van harte aan!
De voorbereiding van het project was zeer prettig. We hebben het bedrijf bezocht en zijn ter plaatse goed voorgelicht. Ook de communicatie voorafgaand aan het project was duidelijk en volledig. Het bedrijf komt zijn afspraken na. De uitvoering verliep snel. Er is netjes gewerkt. Een technisch probleem is volgens afspraak naar alle tevredenheid opgelost. Een mooi bedrijf, met mooie producten en mooie vakmensen.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.5
Maike Jansen
13-03-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Een absolute aanrader!
Het eerste contact via mail en bij ons thuis was al erg aangenaam. Professioneel, beleefd en betrouwbaar. In de maanden daarna verliep het contact ook erg soepel. Met name werkvoorbereider Arnold was enorm proactief, bereikbaar en meedenkend ondanks de lastige situaties waar Gemeente Utrecht ons soms mee opzadelde. In weer en wind stonden de mannen van Van Hattem bij ons op het dak en we zijn ongelofelijk blij met het eindresultaat. Arnold, Wim, Gert en collega’s, bedankt!
Pluspunten
Communicatie, proactiviteit, klantvriendelijkheid, beleefdheid, doorzettingsvermogen, kwaliteit van de dakkapel en het feit dat er weinig rommel werd achtergelaten was ook enorm fijn.
Suggesties
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
10
Reactie van Van Hattem Deuren en Dakkapellen
9.0
P. Kramer
09-01-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Afspraak = afspraak en kwaliteit = top
Offerte aangevraagd. Daarna verschillende malen bericht gekregen v.w.b. wensen, inmeten, data en planning e.d.
Hele goede begeleiding gedurende deze processen en planning klopte volgens afspraken.
Zowel kantoor- als bouwpersoneel zijn zeer netjes en voorkomend.
Kortom: aanrader (en omdat wij zo tevreden waren heeft een vriend ook van Hattem al ingeschakeld)
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.0
Reactie van Van Hattem Deuren en Dakkapellen
8.0
Désirée Wasfy - van Enkhuijzen
19-12-2022
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Dakkapel prima / installatie kan voorzichtiger
De dakkapel is prachtig en prima geinstalleerd. Echter de breekwerkzaamheden gingen met redelijk grof geweld en hebben daardoor het dak meer beschadigd dan nodig waardoor het lastiger te herstellen was. Ook de bestaande vloer helaas beschadigd hierdoor. Afvoer van grof vuil prima geregeld. Wij zijn erg blij met onze dakkapel.
Pluspunten
Keurig op tijd begonnen en flink doorgewerkt. Dakkapel en horren zien er prachtig uit.
Suggesties
Voorzichtiger en rustiger de boel afbreken waardoor herstelwerkzaamheden minder gecompliceerd worden.
Informatieverstrekking
7.5
Professionaliteit medewerkers
7.0
9.0
B.snijder
04-12-2022
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer tevreden
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.0
Rafael
15-07-2022
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
De service in z`n totaliteit heb ik als zeer aangenaam en professioneel ervaren.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
7.0
10
Martin Tichelaar
17-06-2022
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Fijn bedrijf dat de afspraken nakomt.
Van begin tot einde traject een juist en net bedrijf. Prijs kwaliteit is uitstekend. Ook de mannen die de dakkapel hebben geplaatst waren netjes en meedenkend.
Pluspunten
Netjes afgewerkt
Prijs kwaliteit goed
Heldere communicatie
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.0
JO Dijkstra
16-06-2022
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Fijn bedrijf om zaken mee te doen
Duidelijke keuzes, denken met je mee.
Goede kwaliteit, duidelijke communicatie
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.0
8.0
Balster
15-06-2022
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
goede service, goede communicatie voor en tijdens de bouw. eindresultaat is zoals we hoopte
het geregel was een beetje onoverzichtelijk voor ons, maar na wat uitleg van vhd was het weer duidelijk en overzichtelijk,
Er word tijdens het schetsen en inmeten goed meegedacht met de klant, zo hebben ze ons toch een paar 100 euro weten te besparen.
De miscommunicatie tussen de gemeente en vhd en klant over de verplichte wegafsluiting is ook goed opgelost. Het personeel wat de Dakkapellen kwam plaatsen hadden kennis van hun vak en eind resultaat is zoals wij hoopte. Geen min punten tot zover.
Pluspunten
goede communicatie, meedenken met de klant.
Denken in oplossingen. Personeel met kennis.Goed eind resultaat
Suggesties
Een beterder overzicht maken van alle vergunningen, of aanvragen.
we kregen best veel mailtjes over van alles en nog wat, we moesten meerdere keren alles doorkijken om erachter te komen wat er wel en niet geregeld was,
Misschien een lijst maken met vinkjes of kruisjes wat wel en er wat niet klaar is qua vergunning of aanvraag.
Informatieverstrekking
7.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
10
G Wilderdijk
04-05-2022
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Van Hattem Dakkapellen heeft bij mijn woning een bestaand dakkapel vervangen door een nieuw kunststof dakkapel.
Ik ben vanaf het eerste contact met van Hattem heel tevreden over hoe ik door het bedrijf ben behandeld. Contact was erg goed en zij namen mij, als klant zijnde, serieus. Plaatsing van het dakkapel is ook geheel naar tevredenheid verlopen.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
