Een teamuitje was eindelijk weer mogelijk na corona! Ik hou van Holland leek ons een leuk spel. Eenmaal daar werden we naar een ruimte gebracht die koud was. Verwarming stond aan, maar bleef koud. Aankleding had wel wat gezelliger gekund. Het spel beginnen had wat voeten in de aarde. Ook tijdens het spel waren er aardig wat onderbrekingen. Denk aan apparatuur wat niet werkte, spelleider die meerdere malen aangaf het antwoord op de vraag niet te weten, omdat hij die vraag niet op zijn kaartje had staan. Daarbij waren de vragen en liedjes zodanig verouderd dat alleen de oudere garde sommige vragen wist. Eten was oké echter kregen we de vantevoren aangevraagde bitterballen ronde niet. Hier heb ik netjes over gemaild zonder eerst een review te plaatsen op internet. Fout werd erkend en het geld zouden we terug krijgen. Echter bleek die teruggave van het geld een voorwaarde te hebben. Er bleek een review geplaatst te zijn in de tijd dat ik contact had. Ik werd verzocht contact op te nemen met mijn contactpersoon. Er werd mij toen gevraagd of diegene die de review had geplaatst contact op wilde nemen met vvc want ze waren het niet eens met de review. Zij waren ervan overtuigd dat die persoon erop uit was om het bedrijf ten gronde te richten. Het betreft hier gewoon een eerlijke review van de avond, waar ik overigens eerst niets van wist. Er zou niet eerder geld overgemaakt worden dan dat er gesproken was met die persoon. Mijn klacht stuurde ik al op 7 december. Een 1e antwoord kreeg ik op 13 december. Er is nu meerdere keren contact geweest en nog steeds hebben wij het geld niet terug gehad. De contactpersoon blijft maar hetzelfde herhalen. In mijn laatste mail van vandaag aangegeven dat ik andere stappen ga ondernemen als het geld vandaag niet overgemaakt word. Dit word gezien als een dreigement waarop geantwoord word met: ik ga een slechte recensie op jullie website zetten. Helaas kan ik vvc Almere dus echt niet aanraden. Klachten worden niet serieus opgepakt. In mails worden steeds smoesjes verzonnen waardoor dingen zo slecht liepen. Accepteer de klacht en doe er wat mee. Ook is het belachelijk dat er geen geld word overgemaakt na een slechte recensie. Eerst die weghalen voordat je het geld terug krijgt is kinderachtig. Ik had gehoopt alles via de mail te kunnen oplossen, maar de dame besloot net zelf nog even toe te voegen dat ze een slechte recensie voor ons gaat schrijven. Wie bedreigd wie nu?

Een super belevenis op een prachtig parcours.

Voor mijn verjaardag voucher gehad voor 4x4 rijden. Door omstandigheden was de voucher verlopen. Maar met begrip voor de omstandigheden toch verlengd. Super tevreden over de goede en snelle service.

Workshop was netjes verzorgd en werd leuk gegeven. Er werd hulp geboden aan alle kanten. De high tea vooraf was erg karig. Geen luxe hoef je hier te verwachten. Achteraf hadden wij een diner, dit was helemaal niet om over naar huis te schrijven. Het was er koud en donker. We hebben ruim een uur moeten wachten op eten, en dit was ronduit zeer slecht. Vlees was keihard en zwart geblakerd, spareribs niet gaar en smakeloos, hamburgers zeer droog, soep vooraf ook zonder smaak en lauw. Het is wel duidelijk dat ze de werkdruk niet aan kunnen, jammer!

Bij VVC denken zij mee met je behoeftes en stellen een aantrekkelijk programma voor je samen. Wij zijn zeer goed geholpen om 4u aan stoere activiteiten te kunnen doen en ook bij last minute wijzigingen van het programma dachten zij met ons mee om het een succes te maken. Top!

Deskundig personeel met een duidelijke uitleg

De medewerker ( weten naam helaas niet meer) was grappig maar bovenal kundig en duidelijk.

Op de dag dat we Sweep Away hadden geboekt voor een vrijgezellenfeest van 7 personen, werden er twee mensen ziek. Nadat ik had gebeld konden we het gelukkig met een week verzetten. Een week later hebben we, ondanks het slechte weer, een hele gezellige middag gehad. De medewerkers waren vriendelijk en gezellig, activiteiten waren enorm leuk en we werden verder goed ontvangen. Enorm bedankt voor het kunnen verzetten van de activiteit en de medewerking en natuurlijk voor de gezellige dag.

Op het laatste moment moest ik de slipcursus afzeggen (2 uur van te voren) had geen annuleringsverzekering. Ze vonden de reden van afzeggen sneu en ik mocht een andere keer komen voor de cursus.

Iedereen van de groep was super tevreden