10
Karin
29-05-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Fijne zaak,alles via webwinkel besteld en alles keurig en snel geleverd
Enige wat beetje tegen viel kleur. Ik had zwart besteld en lijkt meer antraciet.
Pluspunten
Snelle levering, duidelijk op de hoogte via mail.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.0
6.0
AJ
28-05-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Online Bestrating is prima, de vervoerder helaas niet
Hoewel ik heb aangegeven dat ik graag in week 22 de bestelling wilde ontvangen werd deze al dik anderhalve week eerder geleverd, daar viel ook niets aan te veranderen want het was ‘al gepland’ Dan plan je het maar even opnieuw denk ik dan maar dat was absoluut niet mogelijk. Op de dag van levering belde de chauffeur dat hij er aan kwam en liet vervolgens anderhalf uur op zich liet wachten en zich toen hij er eenmaal was behoorlijk onvriendelijk en onbeschoft gedroeg, op mijn vraag of hij de pallets met stenen misschien niet midden op de weg wilde zetten kwam gemopper en gezucht en gesteun. Wellicht tijd voor een ander baantje dat hij wel leuk vind om te doen.
Pluspunten
Goeie prijs, medewerker Onlinebestrating.nl zeer vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon.
Suggesties
Neem een nieuwe vervoerder!!
Informatieverstrekking
8.0
Professionaliteit medewerkers
1.0
6.0
Ricardo van Veen
23-05-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Anders
Klacht afwerken gaat niet op de beste manier
Excluton had de verkeerde stenen geleverd. Het eerste telefoontje kwam snel na de mail met de klacht. Na zelf 3 keer gebeld te hebben en nogmaals een mailtje te hebben gestuurd toch maar besloten om een pak stenen open te maken om te kijken of het verschil groot was met het risico dat we de stenen niet meer retour kunnen sturen. Tot op heden niks meer gehoord of we de stenen nu wel of niet willen houden. Dit vind ik niet echt klant vriendelijk ook al kunnen ze er zelf niks aan doen omdat excluton de fout heeft gemaakt
Informatieverstrekking
5.5
Professionaliteit medewerkers
6.0
9.0
Ed vd Briink
21-05-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Prima prijs en goede kwaliteit tuin tegels, op aangegeven week netjes afgeleverd en op plek neergezet.
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
9.5
10
Ger Maas
21-05-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
prima levering geen problemen vriendelijke bezorger
zeer goed
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
10
Mandy Warnas
20-05-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Helemaal perfect
Tweede keer dat ik tegels bij jullie bestel. Jullie reageren netjes op e-mails, goede kwaliteit tegels voor een mooie prijs. Netjes bezorgd tot op de oprit. Echt een aanrader!
Pluspunten
Gebeld worden voordat chauffeur kwam leveren.
Suggesties
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
9.5
H van Oorschot
16-05-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede ervaring
Goed geregeld
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.5
8.5
Gerhard Mulder
16-05-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Vriendelijke mensen, snelle levertijd voor een gunstige prijs
Informatieverstrekking
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
10
Ron Tieman
14-05-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede prijs. Snel geleverd
Goede prijs. Snel geleverd. Netjes van te voren gebeld dat bezorger onderweg was. Kwaliteit goed. Vriendelijk personeel
Informatieverstrekking
10
Professionaliteit medewerkers
10
7.0
vd Veen
13-05-2023
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goed
Suggesties
Informatieverstrekking
4.5
Professionaliteit medewerkers
7.0
