8.0
B.Meurs
12-02-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Snel en netjes geplaatst hekwerk
Hekwerk staat keurig, vlotte afhandeling en klantvriendelijke behandeling.
Een tevreden gevoel dus.
Heeft u verbeterpunten?
Duidelijkheid offerte
8.0
8.0
B.Meurs
12-02-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Snel en netjes geplaatst hekwerk
Hekwerk staat keurig, vlotte afhandeling en klantvriendelijke behandeling.
Een tevreden gevoel dus.
Heeft u verbeterpunten?
Duidelijkheid offerte
8.0
Reactie van Hekwerk Soest B.V.
Beste familie Meurs, vriendelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij zijn blij met uw positieve beoordeling!
Ik wens u een prettige dag,
Met vriendelijke groet,
Monique Bouwmeester
(Team Hekwerk Soest)
8.0
GJ Bouwmeester
12-02-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
We hebben een hekwerk/rastermat op een kale muur laten bevestigen om daar vervolgens beplantingen en andere fraaie versieringen aan op te hangen. Vriendelijke en correcte monteurs en vlotte levering
Heeft u verbeterpunten?
Duidelijkheid offerte
9.0
Reactie van Hekwerk Soest B.V.
Beste familie Bouwmeester, vriendelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij zijn blij met uw positieve beoordeling!
Ik wens u een prettige dag!
Met vriendelijke groet,
Monique Bouwmeester
(Team Hekwerk Soest)
9.0
H. van Loon
12-02-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Goede service; wij zijn zeer tevreden
Naast de goede vooraf-service waren we zeer tevreden over het personeel dat de plaatsing van het hekwerk verzorgde.
Heeft u verbeterpunten?
De dag van de uitvoering van de plaatsing was pas op het laatste moment (twee dagen tevoren) definitief bij ons bekend. Eerder was al wel een prognose gegeven, maar het is handiger als de klant eerder van de exacte datum van plaatsing op de hoogte kan zijn.
Reactie van Hekwerk Soest B.V.
Beste heer Van Loon,
Vriendelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Ik zal de complimenten aan de onze monteurs doorgeven. Wat betreft uw verbeterpunt voor de planning: helaas is het erg moeilijk om ver vooruit te plannen. U kunt zich voorstellen dat het inschatten van de tijd dat onze monteurs bezig zijn met het plaatsen nog wel eens anders kan zijn. Zo komen ze soms beton tegen in de grond of zijn struiken niet gesnoeid om de hekwerklijn vrij te maken. Ik noem maar een paar voorbeelden. Dan loopt de planning anders. Het zit soms mee en soms tegen en daardoor blijft de planning continu anticiperen op het werktempo van de mannen en is het afhankelijk of we alle hekwerk-onderdelen binnen hebben. Daarom geven we wel een indicatie van de weken en bellen we in die periode ongeveer 2 dagen van tevoren voor de daadwerkelijke dag/tijdstip. Ik hoop dat u (met deze uitleg) begrijpt dat we het op deze manier moeten doen.
Ik wens u een prettige dag!
Met vriendelijke groet,
Monique Bouwmeester
(Team Hekwerk Soest)
9.5
M Huis in t Veld
12-02-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
Zeer professioneel, klantgericht en het resultaat is prachtig en van hoge kwaliteit!
Er is goed geluisterd naar onze wensen wat heeft geleid tot een resultaat waar wij 100% tevreden mee zijn. Ook vinden wij de prijs -kwaliteit verhouding in orde.
Heeft u verbeterpunten?
Duidelijkheid offerte
9.0
Reactie van Hekwerk Soest B.V.
Beste familie Huis in 't Veld,
dank voor de mooie 9,5 die u ons hebt gegeven; daar doen we het toch voor!
Uw complimenten geef ik ook door aan ons verkoopteam. Meedenken met de klant en persoonlijk advies zijn dingen die wij erg belangrijk vinden.
Mocht u ons in de toekomst wederom nodig hebben, dan staan wij weer graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Monique Bouwmeester
Team Hekwerk Soest BV
9.0
Zweedijk
12-02-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Via kennissen
Buitengewoon goed
Duidelijkheid offerte
8.5
Reactie van Hekwerk Soest B.V.
Beste familie Zweedijk,
Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om uw mening te geven. Wij zijn heel blij met uw '9'. Wij wensen u heel veen plezier van uw hekwerk en mocht u ons in de toekomst weer nodig hebben, dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Monique Bouwmeester
Team Hekwerk Soest BV
9.0
J.Lesterhuis,Bergweg 57,1217SB Hilversum
12-02-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
invulling vragenlijst spreekt voor zich
Reactie van Hekwerk Soest B.V.
Beste familie Lesterhuis,
Vriendelijk dank dat u de moeite heeft genomen om ons deze prachtige beoordeling te geven; daar zijn wij heel blij mee!
Wij wensen u veel plezier met uw hekwerk en mocht u ons in de toekomst nodig hebben, dan staan wij graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Monique Bouwmeester
Hekwerk Soest BV
8.0
Pietersma
11-02-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
Prima, mail met offerte kon sneller, goed advies, hek snel gerepareerd.
Duidelijkheid offerte
9.0
Reactie van Hekwerk Soest B.V.
Beste familie Pietersma,
Vriendelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen en ons een goede beoordeling te geven. Wat betreft uw opmerking 'mail met offerte kon sneller'; wij hebben ons verkoopteam uitgebreid om mensen sneller te kunnen bedienen. Mocht u ons in de toekomst nogmaals nodig hebben, dan hoop ik dat dit punt voor u verbeterd is.
Ik wens u voor nu een prettige dag!
Monique Bouwmeester
(Team Hekwerk Soest)
8.0
J.G.M. Timmer
11-02-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Uit de regio
prima professionele wijze van zaken doen!
Heeft u verbeterpunten?
Duidelijkheid offerte
8.5
Reactie van Hekwerk Soest B.V.
Beste familie Timmer, vriendelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij zijn blij met uw positieve beoordeling!
Ik wens u een prettige dag!
Met vriendelijke groet,
Monique Bouwmeester
(Team Hekwerk Soest)
9.0
Wip
11-02-2016
Beveelt dit bedrijf aan:
Ja
De klant kent ons van:
Internet
perfect, en correcte levering van offerte tot plaatsing.
Aanrader voor iedereen die een hekwerk wil.
Heeft u verbeterpunten?
Jammer dat verlichting bij inmeten niet is besproken
Duidelijkheid offerte
8.0
Reactie van Hekwerk Soest B.V.
Beste heer Wip, vriendelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij zijn blij met uw positieve beoordeling! Wat betreft uw opmerking over ‘verlichting’. Ik heb dit intern besproken met het verkoopteam en zij zullen dit onderwerp meer aandacht geven tijdens verkoopgesprekkken.
Ik wens u een prettige dag!
Met vriendelijke groet,
Monique Bouwmeester
(Team Hekwerk Soest)
